Se rendre au contenu

POLITIQUES DE RÉSERVATION & D’ANNULATION


  1. POLITIQUES DE RÉSERVATION & D’ANNULATION – Velvet Myst Tattoo
    1. Réservations et Dépôts
      1. Chaque rendez-vous nécessite des frais de réservation non remboursables, qui seront déduits du solde total à payer le jour de votre rendez-vous ou de votre dernier rendez-vous des Forfait. Le montant du dépôt de 30% varie selon le type de service, et tous les prix affichés excluent  la TPS/TVQ.
      2. Dépôts non remboursables : Assurez-vous de bien vérifier votre disponibilité, votre période de cicatrisation et de planifier en conséquence. Les dépôts frais de réservation ne sont pas remboursables, sans exception.
      3. Reprogrammation : Vous pouvez transférer votre dépôt à une autre date avec un préavis d'au moins 48 heures. Chaque client peut reprogrammer un maximum de 3 fois. Si vous dépassez ce nombre ou reprogrammez tardivement, le dépôt sera perdu. Consultez votre e-mail de confirmation pour accéder au lien de reprogrammation avant la limite de 48 heures.
    2. Absences (« No Show ») et Retards
      1. Une absence sans prévenir par courriel (« No Show ») entraînera des frais de 55 % du montant total du rendez-vous. Des rappels automatiques vous sont envoyés pour éviter tout oubli. Le studio se reserve le droit de vous refuser toute prise de rdv futur dans ces cas de No Show.
      2. Retards : Si vous arrivez avec plus de 15 minutes de retard, votre rendez-vous sera reporté, et vous perdrez votre dépôt frais de réservation, vous devrez en réglez un nouveau pour toute prise de rdv future. Les retards impactent la qualité de votre traitement et la gestion des horaires du studio. par manque de temps pour effectuer votre traitement.
    3. Conditions Générales
      1. En réservant, vous reconnaissez avoir lu et compris ces politiques. Nous ne tatouons pas les client.e.s enceint.e.s, allaitant.e.s ou de moins de 18 ans. Vérifiez votre éligibilité avant de payer les frais de réservation.
      2. Consultations obligatoires : Pour les services de tatouage paramédical, une consultation préalable (vidéo, courriel, ou en personne) est nécessaire pour établir un plan de traitement personnalisé.
    4. Tatouage Cosmétique
      1. Les rendez-vous de retouche Session 2 sont uniquement pour les client.e.s ayant fait leur session initiale avec Alex. Si un autre artiste vous a tatoué, vous êtes considéré comme un nouveau client. Envoyez des photos pour approbation à info@velvetmyst.ca.
      2. Pour des résultats optimaux, deux ou plusieurs sessions sont nécessaires. Ces sessions doivent avoir lieu 4 à 12 semaines d'intervalle, et des frais supplémentaires s'appliquent pour les retouches futures. Toute retouche après 24 mois sera considérée comme un nouveau rendez-vous au prix plein.
    5. Freckle Tattoos
      1. Les Freckle Tattoos peuvent nécessiter 1 à 3 sessions selon votre type de peau et le suivi des soins post-traitement. Prévoyez votre emploi du temps et budget en conséquence. Velvet Myst ne peut garantir la tenue des pigments si la peau ne les retient pas bien (peau grasse, conditions spéciales, injections, etc.).
      2. Après votre série de sessions, toute retouche au-delà de 3 mois nécessitera une nouvelle session initiale si vous souhaitez ajouter ou intensifier les taches.
    6. Tatouage Paramédical & Vergetures
      1. Une consultation préalable est obligatoire pour valider votre éligibilité et créer un plan de traitement. Un dépôt frais de réservation de 30 % est requis à la confirmation, et le paiement intégral doit être fait le jour du premier rendez-vous.
      2. Plusieurs sessions, espacées de 6 à 12 semaines ou parfois jusqu’à 3 mois, sont nécessaires. Ce processus à long terme est permanent, et aucune retouche annuelle n'est nécessaire.
      3. Chaque plan de traitement peut être modifié si nécessaire, en fonction de comment réagit le corps aux traitements, pour obtenir les meilleurs résultats possibles.
    7. Paiements et Options Échelonnées
      1. Les paiements échelonnés sont possibles, mais la demande doit être faite avant le rendez-vous. Contactez info@velvetmyst.ca pour discuter de vos options et garantir une expérience sans stress.


Merci de votre compréhension et de votre coopération. Pour toute question, écrivez-nous à info@velvetmyst.ca.