Return & Touch ups

Cancellation Policy

Les séances de retouche incluses ou offertes (ex. 2ᵉ séance de fixation) sont gratuites uniquement si le rendez-vous est honoré. Toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 48 heures avant le rendez-vous. En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures avant le rendez-vous) ou de non-présentation (no-show), des frais fixes de 55 $ + taxes seront facturés à la carte de crédit enregistrée. Ces frais correspondent au temps réservé, à la préparation du traitement et aux frais opérationnels, et ne constituent pas un paiement pour un service rendu. Politique de retard Un retard de plus de 15 minutes entraînera l’annulation automatique du rendez-vous. Les frais d’annulation applicables (55 $ + taxes) seront alors facturés. Un nouveau rendez-vous devra être pris en ligne. Tout no-show sans avis préalable peut entraîner un refus de prise de rendez-vous future, à la discrétion du studio. 🇨🇦 Included Touch-Ups – Cancellation & No-Show Policy Included or complimentary touch-up sessions (e.g. second fixation session) are free only if the appointment is attended. Any cancellation or rescheduling must be made at least 48 hours prior to the appointment. Late cancellations (less than 48 hours’ notice) or no-shows will result in a fixed fee of $55 + applicable taxes, charged to the credit card on file. This fee represents reserved time, treatment preparation, and operational costs, and does not constitute payment toward a service. Late arrival policy Arrivals more than 15 minutes late will result in automatic appointment cancellation. The applicable cancellation fee ($55 + taxes) will be charged. A new appointment must be booked online. No-shows without prior notice may result in refusal of future bookings, at the studio’s discretion.

Contact Details

• Les Lofts Cadbury Inc, 5425 Rue de Bordeaux, Montreal, QC, Canada

  Info@velvetmyst.ca